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Pandawill: sobre cómo no gestionar una tienda online

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Reconozco que hace no demasiado compraba en Pandawill habitualmente, pero dejé de comprar por varios motivos:

– Encontré el producto que solía comprar en otro proveedor a un precio notablemente inferior.
– Me beneficiaba de descuentos (5%, 10%…) que dejaron de suministrar al cliente.

Llegué a considerarlo una alternativa más que interesante a la popular DealExtreme y que tanta fama obtuvo en España hace unos años, siendo a día de hoy una de las más consolidadas. Pero, han cometido varios fallos que han hecho que yo, por lo menos, ni me lo plantee volver a comprar:

Soporte técnico. Un producto defectuoso lo envié y no volví a saber nada de él pese a repetidos e-mails.
Imposibilidad de comprar por fallo técnico. Quizás sea algo puntual pero llevo dos días intentando hacer un pedido y no me ha sido posible ya que no se tramita correctamente, no “avanza a la página siguiente”.
Altos precios. Al no poder tramitar el pedido, busqué el producto en otra web y la sorpresa es mayúscula al ver que podía obtenerlo un 25% más barato, a igualdad de gastos (gratis en ambas páginas). Prometen que si encuentras el mismo producto más barato en otra tienda supuestamente lo bajan de precio. En mi caso, lo hice una vez y el precio se mantiene varios meses después.